資質(zhì)過高感,資質(zhì)較高

在組織行為學(xué)中，“資質(zhì)過高感”（Perceived Overqualification, POQ）指的是員工感覺自己相對于所從事的工作來說擁有過高的資格、能力和經(jīng)驗(yàn)。這種感覺可能源于個人的教育背景、技能或經(jīng)驗(yàn)與職位要求之間的不匹配，使得員工認(rèn)為自己的資質(zhì)遠(yuǎn)超于工作的實(shí)際需求。資質(zhì)過高感可能會對員工的行為、態(tài)度以及工作績效產(chǎn)生影響，因此成為管理學(xué)研究的一個重要領(lǐng)域。

根據(jù)資源保存理論（ Conservation of Resources Theory, COR），員工傾向于保護(hù)和積累資源，如時間、精力和心理狀態(tài)等。當(dāng)員工感覺到自己資質(zhì)過高時，他們可能會認(rèn)為自己的資源被浪費(fèi)，從而影響他們的工作投入和滿意度。資質(zhì)過高感還可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生消極的工作態(tài)度，比如減少工作參與度、增加離職意愿甚至出現(xiàn)工作退縮行為。

研究發(fā)現(xiàn)，資質(zhì)過高感與員工的組織公民行為之間存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系（參考文獻(xiàn)）。組織公民行為是指那些超越基本工作要求的、有利于組織的行為，如幫助他人、積極參與團(tuán)隊活動等。員工若感到自己資質(zhì)過高，可能會減少這類利他行為，因?yàn)樗麄兛赡苷J(rèn)為自己超出了基本的工作要求，沒有必要額外付出。

同時，內(nèi)部人身份感知（perceived insider status）在調(diào)節(jié)資質(zhì)過高感與組織公民行為的關(guān)系方面起著重要作用。內(nèi)部人身份感知指的是員工對自己在組織中地位的認(rèn)知。如果員工感覺自己是組織的“內(nèi)部人”，即被組織認(rèn)可和重視，那么他們即使感到資質(zhì)過高，也更有可能表現(xiàn)出積極的組織公民行為（參考文獻(xiàn)）。

另外，心理授權(quán)（psychological empowerment）也被發(fā)現(xiàn)能夠在資質(zhì)過高感與工作退縮行為的關(guān)系中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用（參考文獻(xiàn)）。心理授權(quán)是指員工對自己的工作持有積極的態(tài)度和信念，感覺自己有能力并對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。如果員工感到心理授權(quán)，他們可能會克服資質(zhì)過高感帶來的負(fù)面影響，從而減少工作退縮行為。

資質(zhì)過高感是一個復(fù)雜的概念，它會影響員工的行為和態(tài)度。通過提高員工的內(nèi)部人身份感知和心理授權(quán)，組織可以減輕資質(zhì)過高感的負(fù)面影響，促進(jìn)員工的積極性和工作效率。對于管理者而言，理解并妥善應(yīng)對員工的資質(zhì)過高感，對于提升組織的整體效能具有重要意義。